Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij MAGNO doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je bestelling. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je bestelling retourneren volgens de voorwaarden hieronder.

Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst te retourneren. Binnen de Europese Unie geldt daarnaast een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het product.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

• ongebruikt zijn.

• onbeschadigd zijn.

• indien u het product zonder reden wilt retourneren, ontvangen wij het graag ongebruikt en ongeopend in de originele verpakking zitten.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem dan contact op met onze supportafdeling via info@mymagno.com. Na je aanvraag ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.

Retourkosten

Voor het retourneren van een bestelling brengen wij een vaste bijdrage van 1,99 EUR in rekening. Dit bedrag wordt verrekend met het terug te betalen bedrag. Retourzendingen worden verwerkt in Nederland.

Terugbetaling

Na ontvangst en goedkeuring van je retour storten wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is geplaatst. Wij verwerken terugbetalingen binnen 10 werkdagen na goedkeuring van de retour.

Belangrijke informatie

Als een product zichtbaar gebruikt, beschadigd of onvolledig is geretourneerd, kunnen wij de retour weigeren of een waardevermindering in rekening brengen voor zover wettelijk toegestaan. Bij vragen over een retour kun je altijd contact opnemen via info@mymagno.com.